Success Story: AG2R La Mondiale

Faire fructifier les cotisations et prestations retraite

  • Siège social

    Paris, France
  • Secteur

  • Challenge

    Suite à une série de fusions, établir une infrastructure commune, rationaliser les opérations, normalizer les protocoles associés aux flux de données et offrir un niveau global de gouvernance pour toutes les transmissions de données

  • Solution

  • Résultats

      • Contrôle centralisé et visibilité approfondie pour les flux de données de bout en bout qui soutiennent les activités de la caisse de retraite
      • Efficacité opérationnelle accrue grâce à une méthode normalisée et rationalisée appliquée à la définition, au provisionnement et à la gestion des flux de données
      • Coûts réduits et délais de commercialization accélérés via un processus de migration automatisé qui convertit les informations relatives aux flux de données issues des systèmes existants et provisionne les CFT                                                                                     

        À propos de la société

        Acteur majeur du marché français de la retraite, de la prévoyance et de l’épargne, AG2R La Mondiale a adopté une politique ambitieuse de fusions et de partenariats dans le but de s’adapter à l’évolution rapide de son environnement réglementaire et concurrentiel. Avec 11 000 collaborateurs et 15 millions d’affiliés et d’ayant droits issus de 500 000 entreprises en France, AG2R La Mondiale a enregistré une collecte brute globale de plus de 28 milliards d’euros en 2015.

        Dans un environnement changeant, la flexibilité offre un niveau global de gouvernance

        En tant qu'acteur stratégique du régime complémentaire de retraite en France, AG2R La Mondiale collabore avec des banques, des employeurs, des institutions gouvernementales et d'autres caisses de retraite pour collecter les cotisations de retraite des travailleurs actifs et verser les pensions de retraite aux retraités. Cette activité de perception et de paiement implique un grand nombre de flux de données internes et externes, notamment des transferts financiers en provenance et à destination des banques, ainsi que des flux de données relatifs aux travailleurs et aux retraités.

        AG2R La Mondiale travaille depuis longtemps à l’amélioration de son positionnement concurrentiel. La fusion en 2008 des deux caisses de retraite AG2R et La Mondiale en est un exemple éloquent. Au cours des dix dernières années, le gouvernement français a en outre poursuivi la mise en place d’une politique visant à réduire le nombre de caisses de retraite pour diminuer les coûts et rationaliser le système. Plus récemment, AG2R La Mondiale a fusionné avec Réunica en 2015 dans le cadre de cet objectif de regroupement.

        Ces fusions s’accompagnent d’un certain nombre de défis. Chacune de ces opérations a constraint AG2R La Mondiale à faire le lien entre les centres de données de chaque entité pour permettre aux données de circuler entre leurs applications respectives. Au sein de ce paysage à l’évolution rapide, l’entreprise se doit d’être agile et de s’assurer que les systèmes d’information qu’elle vient de mettre en relation sont entièrement interopérables.

        La société s’engage par ailleurs à offrir un service de haute qualité, exempt de toute erreur et de tout retard. Confrontée à cette complexité grandissante, AG2R La Mondiale, entreprise cliente Axway de longue date, a décidé de mettre en place la stratégie suivante :

        • Établir une infrastructure commune et rationalizer les opérations
        • Normaliser les protocoles associés aux flux de données
        • Offrir un niveau global de gouvernance pour toutes les transmissions de données

        Cette stratégie est devenue encore plus essentielle au vu des changements de réglementation qui touchent le système de retraite par repartition français. Les cotisations de retraite mensuelles étaient auparavant perçues sept jours avant le versement des pensions. Après ces fusions, le versement devait avoir lieu à la même date que la perception des cotisations, soit une rupture potentielle de trésorerie de 4 milliards d’euros chaque mois. La gouvernance des flux de données est ainsi devenue une priorité.

        Les protocoles ouverts et l'évolutivité font d'Axway Transfer CFT un choix évident

        AG2R La Mondiale et les sociétés qui l’ont précédée ont déployé Axway Transfer CFT pour gérer leurs flux de données depuis plusieurs années. En parallèle, l’entreprise utilisait également un logiciel concurrent doté de protocoles propriétaires.

        « Nous devions rationaliser nos centres de données et normaliser nos protocoles », indique Alexandre Casanova, ingénieur système chez AG2R La Mondiale. « Nous souhaitions mettre en oeuvre une solution unique pour gérer l'ensemble de nos flux de données. Nous avons ainsi élaboré un démonstrateur de faisabilité en 2012 pour comparer les différentes solutions. »

        La solution Axway Transfer CFT s’est clairement démarquée : « Nous avons choisi Axway CFT pour ses capacités techniques, notamment sa robustesse et l'utilisation de protocoles ouverts ; sa feuille de route concernant ses nouvelles fonctions, en particulier la gouvernance centralisée ; et l'assistance avancée dont nous avons bénéficié », commente Alexandre Casanova. « Pour nous, l'assistance offerte par Axway est l'un des facteurs clefs de vente. »

        « La disponibilité d’Axway CFT v3 nous a convaincus. Cette version offre de nouvelles fonctionnalités, tells qu’un cluster CFT multi-noeud actif/actif offrant une disponibilité, une évolutivité et une acceleration élevées », affirme Alexandre Casanova. « Nous avons constaté qu'Axway s'engageait véritablement à investir dans la solution CFT. »

        Avec l’aide d’Axway, AG2R La Mondiale a entrepris la migration de ses flux de données vers Axway Transfer CFT. Axway convertit les informations existantes dans des formats standards exploitables par la solution Axway Central Governance. Résultat : ces informations sont ensuite une collecte brute globale référentiel et déployées au niveau des noeuds Axway Transfer CFT appropriés.

        « La disponibilité d'Axway CFT v3 nous a convaincus. Cette version offre de Nouvelles fonctionnalités, telles qu'un cluster CFT multi-noeud actif/actif offrant une disponibilité, une évolutivité et une accélération élevées. Nous avons constaté qu’Axway s’engageait véritablement à investir dans la solution CFT. »

         

        Avantages spéciaux pour les pionniers dans l’adoption de Axway Central Governance

        En raison de la complexité et du nombre de systems en place chez AG2R La Mondiale, notamment ses applications historiques, l’entreprise savait qu’elle avait besoin d’une solution qui permettrait une gouvernance centralisée de l’ensemble de ses flux de données, quelle qu’en soit la source. La solution devait offrir les avantages suivants :

        • Un référentiel contenant l’intégralité des flux de données et applications
        • Une configuration centralisée de tous les CFT
        • Un déploiement normalisé et automatisé des flux de données
        • Une surveillance de bout en bout
        • Une sécurité élevée

        Dès qu’elle a appris la prochaine disponibilité d’Axway Central Governance, AG2R La Mondiale a pris la décision de rejoindre le programme Early Adopter d’Axway en 2013. L’entreprise s’est ainsi donné les moyens d’accéder aux versions bêta du logiciel à des fins de tests et de demander des améliorations.

        « Il s'agit d'une relation bilatérale », remarque Alexandre Casanova. « Nous y consacrons du temps et de l’énergie, mais nous avons également la possibilité de demander des changements pour améliorer le logiciel. Grâce à notre intégration au programme Early Adopter, nous avons également établi une relation très étroite avec le service R&D d'Axway. »

        De plus grands volumes de données traités après la migration vers Axway Transfer CFT

        AG2R La Mondiale utilise actuellement :

        • Axway Transfer CFT pour ses flux de données internes, avec des CFT multi-noeud déployés au niveau de chaque interface front-end de ses centres de données pour bénéficier d’une disponibilité active/active, d’évolutivité et de fonctions d’accélération
        • Axway Central Governance pour définir, provisionner et gérer tous ses flux de données internes, répertoriés dans son référentiel de CFT et d’applications
        • Axway Gateway qui gère les flux de externs impliquant des partenaires tels que des banques, des employeurs et d’autres caisses de retraite, avec Axway Sentinel assurant le suivi de ces échanges

        La finalisation de la migration approchant, les volumes gérés par la solution Axway MFT augmentent considérablement :

        • Transferts quotidiens : Actuellement 10 000 ; atteindront 60 000 d'ici fin 2017
        • Flux de données gérés par Axway Central Governance : 2 500 en juin 2016 ; 3 400 en octobre 2016 ; en augmentation
        • Instances Axway CFT : Actuellement 500

        « Notre règle de base est la suivante : si un serveur de production doit échanger des données, il doit être associé à un CFT », précise Alexandre Casanova.

        Axway Central Governance améliore la fiabilité, la sécurité et la performance

        Le respect des niveaux de service conclus avec ses partenaires externes est une priorité constant pour AG2R La Mondiale. « Axway Gateway fait ce que nous lui demandons de faire et nous permet d’honorer les contrats de niveaux de service que nous établissons avec nos partenaires », indique Alexandre Casanova. « L'infrastructure est stable, robuste et pratiquement exempte de tout incident. »

        Alexandre Casanova commente : « Dès que Central Governance couvrira l'ensemble de nos flux de données (internes et externes), nous disposerons véritablement d'un contrôle de bout en bout, avec une stabilité et une visibilité accrue, ainsi que de délais de commercialisation réduits. »

        « Axway Central Governance est l'épine dorsale de notre infrastructure dédiée aux flux de données », précise Alexandre Casanova. Elle joue le rôle de référentiel pour toutes les informations concernant nos flux de données, surveille l’état de santé de notre infrastructure et nous offre une visibilité de bout en bout sur nos flux de données. La solution Central Governance est essentielle à nos activités. »

        « Axway Central Governance est l'épine dorsale de notre infrastructure dédiée aux flux de données. Elle joue le role de référentiel pour toutes les informations concernant nos flux de données, surveille l’état de santé de notre infrastructure et nous offre une visibilité de bout en bout sur nos flux de données. La solution Central Governance est essentielle à nos activités. »

         

        Visibilité optimale, efficacité, réduction des coûts et mise sur le marché accélérée

        Avec l’intégration totale d’Axway Central Governance à Axway Transfer CFT et son déploiement au sein de la majorité de l’environnement d’AG2R La Mondiale, les avantages de la solution sont déjà évidents :

        • Visibilité optimale et gestion des flux unifiée : « Nous avons adapté notre infrastructure à Central Governance et nous disposons à présent d'une visibilité de bout en bout sur nos flux de données », affirme Alexandre Casanova. « Nous pouvons en outre assurer la traçabilité de nos transferts financiers, ce qui est absolument vital. »
        • Efficacité opérationnelle améliorée : « Nous disposons aujourd'hui d'une méthode normalisée et rationalisée pour l'ajout de flux de données, une approche qui optimise nos processus », explique Alexandre Casanova. « Avec Central Governance pour nos flux externes, il sera encore plus simple et rapide d'intégrer de nouveaux partenaires. »
        • Coûts réduits et délais de commercialization accélérés : Axway Central Governance automatise le processus de migration en convertissant les informations relatives aux flux de données issues des systèmes existants, en injectant les données ainsi converties dans le référentiel et en les transmettant au CFT. « Axway nous permet de migrer un grand nombre de flux de données », indique Alexandre Casanova. « L'assistance d'Axway en matière de migration nous permet d'économiser du temps, de l'argent et des ressources informatiques. »

        Une feuille de route pour la convergence

        Suite à sa récente fusion avec Réunica, AG2R La Mondiale travaille à la consolidation de ses processus, à la rationalisation de son organization et à la création d’une infrastructure unique et unifiée. « Notre première tâche consiste à élaborer un programme de convergence pour nos outils de transfert de fichiers et de flux de données », ajoute Alexandre Casanova. « Nous étudions actuellement plusieurs scénarios possibles. » Ce qui inclut :

        • Déploiement d’Axway SecureTransport : « Nous pouvons remplacer Gateway par Axway SecureTransport », détaille Alexandre Casanova. « SecureTransport offre des fonctionnalités supplémentaires que nous apprécions, comme l'accélération, la disponibilité active/active et la simplification des transferts personne à système et personne à personne. »
        • Personnalisation avancée d’Axway Central Governance : « À l'avenir, nous souhaitons utilizer les fonctionnalités de Central Governance pour créer des tableaux de bord Web accessibles à partir de n'importe quelle plateforme et personnalisés en fonction des besoins de chacune des équipes responsables de la supervision de notre infrastructure, de notre production informatique, etc. », précise Alexandre Casanova.
        • Introduction de capacités en matière d’API : AG2R La Mondiale étudie la possibilité de déployer Axway API Gateway au sein de son environnement Axway MFT. L’objectif initial consisterait à sécuriser les systèmes back-end de l’entreprise, tout en offrant aux développeurs un portail interne dédié aux API. En fin de compte, les API sur MFT pourraient toutefois offrir des capacités de libre-service aux responsables des applications, en leur donnant les moyens de concevoir, déployer et surveiller leurs propres flux de données. « Nous avons récemment réalisé un démonstrateur de faisabilité et nous étudions actuellement nos options », déclare Alexandre Casanova.

        Quel que soit le scénario choisi par AG2R La Mondiale, Axway Central Governance jouera bien évidemment un rôle essentiel. « En réalité, nous avons choisi Axway en nous basant essentiellement sur sa solution Central Governance », indique Alexandre Casanova. « Il est pertinent de disposer de ce type de solution dans notre boîte à outils. »

         

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