Analytique

Ne vous laissez plus jamais surprendre.

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Adoptez une vision proactive pour éviter les risques et saisir chaque opportunité grâce à l'analyse prédictive.

A l'ère des écosystèmes digitaux, les entreprises doivent gérer des volumes de données sans précédent. Malheureusement, elles peinent à détecter les risques et opportunités et à prendre des décisions rapides et éclairées, ce qui freine leur croissance et peut entraîner des problèmes de sécurité et de conformité.

L'analyse prédictive vous permet d'aller au-delà des limites virtuelles de votre entreprise digitale. En effet, elle offre à vos équipes IT et aux responsables des opérations une visibilité en temps réel sur vos processus digitaux, ce qui leur permet d'identifier les risques et de les éviter de manière proactive. Vous respectez vos SLA. Vos paiements critiques arrivent toujours à destination. Vos clients reçoivent leurs commandes à l'heure.

Nous sommes là pour vous aider.
Si vous devez…Afin que votre entreprise puisse…Axway peut vous aider.
Optimiser les performances métier — Identifier et résoudre de manière proactive des situations anormales avant qu'elles n'impactent vos clients ou votre entreprise
  • Identifier les transactions métier susceptibles de ne pas respecter les SLA ou les échéances de livraison requises par les clients
  • Eliminer les problèmes de traitement d'irrégularités (taux d'erreur élevés, accumulation de transactions en attente, non-livraison de fichiers entrants de la part des fournisseurs et charge de travail importante), pour plus de sérénité
  • Détecter les ralentissements à chaque étape de traitement des paiements, des commandes et des demandes tout en envoyant des messages d'avertissement proactifs aux opérations IT et métier pour ne pas perturber les processus client et opérationnels
  • Assurer la fluidité des opérations en identifiant immédiatement les risques émergents
Améliorer la performance client/fournisseur — Bénéficier d'une visibilité proactive et orientée client/fournisseur sur les activités, la qualité et les risques liés aux produits pour une expérience client optimisée et plus de valeur ajoutée
  • Garantir le traitement ponctuel des transactions spécifiques à chaque client ainsi que le respect des SLA, tout en améliorant la satisfaction client
  • Comprendre les activités des clients pour réaliser des ventes croisées en leur proposant des services plus adaptés
  • Gagner en transparence à l'aide d'informations concrètes transmises aux fournisseurs et aux clients, pour un environnement de travail plus agile et réactif
Améliorer la performance des équipes — Optimiser la gestion des équipes de manière proactive pour améliorer l'efficacité et répondre à la demande liée à différents secteurs, processus et implantations
  • Gérer les volumes de travail élevés et imprévus en déléguant le traitement des files d'attente les plus urgentes aux équipes disponibles afin de respecter les SLA
  • Donner aux employés les moyens de se concentrer principalement sur l'atteinte de leurs objectifs
  • Proposer des informations sur la productivité aux responsables afin de mieux soutenir et former les équipes, pour le respect des SLA et l'amélioration de la productivité
Améliorer les performances métier — Détecter les motifs récurrents et analyser les données grâce à la surveillance des activités métier au sein des organisations et des systèmes
  • Etudier systématiquement chaque transaction pour identifier de nouvelles possibilités
  • Eviter les erreurs de facturation et de validation des bons de commande
  • Bénéficier d'une vue objective sur les tâches prioritaires en cas de crise
  • Assurer une meilleure prise de décision de la part des acteurs en leur fournissant des données historiques et un aperçu du contexte métier en temps réel
Améliorer la gestion du risque et la conformité — Prendre des décisions très rapidement et de manière proactive en toute sérénité pour rassurer les auditeurs et les organismes de réglementation
  • S'adapter immédiatement aux changements de réglementation
  • Proposer une visibilité sur la surveillance afin d'identifier les risques liés à la sécurité et à la conformité, notamment les commandes suspectes dans le secteur de la santé (prises en charge par la DEA)
  • Fournir une traçabilité complète et de bout en bout pour chaque transaction afin de soutenir les activités d'audit et apporter des preuves concrètes quant au respect de la conformité
  • Comprendre l'importance des enjeux ainsi que les risques en matière d'engagements client et métier
Transformer de grands volumes de données précieuses en informations pertinentes en temps réel pour guider et développer vos activités digitales
  • Transformer les opérations métier traditionnelles en services digitaux innovants
  • Donner les moyens aux responsables et à leurs équipes opérationnelles de prendre des décisions plus rapides sur la base de données pertinentes
  • Optimiser les niveaux de service et l'expérience client
  • Améliorer les processus de la chaîne d'approvisionnement, de traitement des paiements et de conformité

L'intelligence opérationnelle au service de l'excellence opérationnelle

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